Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Caliu (en adelante, "la Plataforma"), incluyendo la web del portal de organizadores y la app iOS de Caliu. Al usarla, aceptas estos términos; si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.
2. Descripción del servicio
Caliu permite descubrir y reservar eventos locales, conectar organizadores con usuarios, gestionar reservas y procesar pagos a través de terceros (por ejemplo Stripe). Los usuarios pueden explorar planes, reservar y coordinar con amigos según las funciones disponibles en la aplicación.
3. Registro y cuenta
- Debes tener al menos 18 años para registrarte.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Caliu puede suspender cuentas que incumplan estos Términos o la normativa aplicable.
4. Condiciones para organizadores
Si publicas eventos como organizador te comprometes a:
Caliu puede aplicar cargos de servicio al usuario final en el proceso de compra conforme se indique en el producto y la normativa aplicable.
- Publicar información veraz, completa y no engañosa sobre los eventos.
- Cumplir licencias, permisos, normativa fiscal y cualquier obligación aplicable.
- Respetar el aforo declarado y no superar capacidad segura del recinto.
- Completar la debida diligencia/KYC mediante Stripe Connect cuando proceda.
- Gestionar cancelaciones y reembolsos según políticas comunicadas correctamente.
5. Pagos y reembolsos
- Los pagos se procesan mediante Stripe; al pagar también aplican los términos de Stripe.
- Las cancelaciones de usuario estarán regidas por la política del organizador y el producto.
- Si cancela el organizador, el usuario debe recibir reembolso conforme aplique.
- Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en reflejarse según banco y método de pago.
- Caliu no es responsable de demoras causadas exclusivamente por terceros (banca/Stripe).
6. Conducta prohibida
Queda prohibido:
- Usar la Plataforma con fines ilegales o fraudulentos.
- Publicar contenidos falsos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
- Acceder indebidamente a cuentas, sistemas o datos ajenos.
- Manipular inventario/reservas o crear reservas abusivas o automatizadas no autorizadas.
7. Propiedad intelectual
La marca, interfaz y software de Caliu están protegidos. Mantienes la titularidad sobre el contenido que subas, otorgándonos una licencia no exclusiva para mostrarlo en la Plataforma en relación con el servicio.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- Caliu no garantiza los eventos de terceros; los organizadores son responsables.
- Caliu puede no ser responsable por daños indirectos o pérdidas de lucro cesante.
- Pueden existir límites y exclusiones aplicables conforme derecho español vigente.
9. Cambios del servicio y de los Términos
Podemos mejorar, modificar o interrumpir funciones cuando sea necesario con aviso cuando sea razonable. Podremos actualizar estos Términos notify a usuarios cuando corresponda.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Para consumidores y usuarios en España, estos Términos se rigen por la legislación española. Para controvertias relacionadas se someten los usuarios/consumidores a los tribunales de Barcelona, sin perjuicio de normas imperativas.